จึงประสานสั่งการ ขอความช่วยเหลือจาก โรงพยาบาลวังเจ้า และหน่วยกู้ภัยในพื้นที่อำเภอวังเจ้า และอำเภอเมืองตาก รวม 5 หน่วยงาน นำรถพยาบาลและ เครื่องมือตัดถ่างไปทำการช่วยเหลือ
ที่เกิดอุบัติเหตุพบรถโดยสารประจำทาง สาย 18 กรุงเทพฯ-เชียงใหม่ ทะเบียนกรุงเทพมหานคร เดินทางมาจาก จ.เชียงใหม่ ผ่าน จ.ตาก มุ่งหน้าไปกรุงเทพมหานคร ตกร่องกลางถนนชนต้นไม้ขนาดใหญ่ ทำให้มีผู้บาดเจ็บ เป็นนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ และพนักงานประจำรถ 35 ราย และเสียชีวิต ติด 2 ราย โดยเสียชีวิตในที่เกิดเหตุ 1 คน คือ นางเอราวัณ (สงวนนามสกุล) อายุ 41 ปี พนักงานประจำรถ เสียชีวิตในจุดเกิดเหตุ
บริเวณที่นั่งข้างคนขับด้านหน้า กู้ภัยอบจ.ตาก ใช้อุปกรณ์ตัดถ่าง ช่วยเหลือ นายสุวัฒน์ (สงวนนามสกุล) อายุ 65 ปี คนขับ ที่ถูกอัดติดอยู่หน้ารถที่ชนกับต้นไม้ นานกว่า 20 นาที จึงสามารถช่วยออกมาได้ ด้วยความทุลักทุเล เมื่อเจ้าหน้าที่ กู้ภัยนำออกมาจากซากรถได้
เบื้องต้น สอบถามผู้เห็นเหตุการณ์ ซึ่งเป็นพลเมืองดีที่ขี่รถ ร่วมอยู่บนทาง เห็นว่ารถโดยสารดังกล่าว วิ่งผ่านตัวเมืองตาก ไปบนถนนพหลโยธิน ขาล่อง ด้วยความเร็ว กำลังจะเข้าสู่เขตอำเภอวังเจ้า เมื่อมาถึงที่เกิดเหตุ รถมีอาการส่ายไปมา อย่างน่าหวาดเสียว แล้วพุ่งลงไปในร่องกลางถนนชนกับต้นไม้ขนาดใหญ่อย่างจัง ทำให้มีผู้เสียชีวิตและบาดเจ็บจำนวนมากดังกล่าว ส่วนสาเหตุที่แท้จริงเจ้าหน้าที่ตำรวจ จะสอบสวนอย่างละเอียดต่อไป
